Bagaimana cara mengganti aplikasi autentikator saya?
Alat layanan mandiri
Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:
Saya Dapat Masuk Ke Akun Saya
Di Aplikasi
- Buka aplikasi OKX, masuk ke Pusat Pengguna, dan pilih Profil 
- Buka Pusat Keamanan > Aplikasi Autentikator > Ubah Aplikasi Autentikator. - Pilih Pusat Pengguna di beranda 
- Ikuti petunjuk yang ada di layar, lalu pilih Berikutnya 
- Selesaikan verifikasi autentikasi dua faktor (2FA) 
- Setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator, Anda akan menerima konfirmasi email/SMS 
Di Web
- Buka Profil dan pilih Keamanan - Cari Keamanan di halaman Profil 
- Cari aplikasi autentikator, lalu pilih Ubah aplikasi autentikator - Cari Aplikasi Autentikator di bagian Metode Autentikasi 
- Ikuti petunjuk yang ada di layar, lalu klik Konfirmasi 
- Setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator, Anda akan menerima konfirmasi email/SMS 
Saya Tidak Dapat Masuk Ke Akun Saya
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, Anda hanya dapat mengatur ulang aplikasi autentikator Anda di aplikasi OKX.
- Masuk ke akun Anda di halaman masuk, lalu pilih Berikutnya 
- Pilih Lupa Kata Sandi pada halaman Masukkan Kata Sandi, lalu Konfirmasi telepon/email Anda 
- Atur ulang dan Konfirmasi kata sandi Anda 
- Pilih Atur ulang metode autentikasi untuk mengatur ulang aplikasi autentikator Anda - Pilih atur ulang metode autentikasi di halaman autentikasi keamanan 
- Ikuti petunjuk di layar atau hubungi layanan pelanggan untuk mengatur ulang aplikasi autentikator Anda 
Catatan: untuk alasan keamanan, Anda tidak akan dapat menarik dana atau menggunakan trading P2P dalam 24 jam setelah mengatur ulang atau mengubah aplikasi autentikator Anda