Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Guia para iniciantes sobre verificação de identidadePublicado em 25 de set. de 2023Atualizado em 9 de jan. de 20266.405
- Guia da OKX para iniciantesPublicado em 20 de mar. de 2023Atualizado em 6 de jan. de 20261.667
- Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025871
- Meu aplicativo de autenticação não está funcionando, o que devo fazer?Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 20251.687
- Como faço para proteger minha conta da corretora?Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 20251.223
- Como faço para alterar meu número de telefone?Publicado em 7 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 202513.963
- Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025578
- Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 202511.342
- Quanto tempo leva para verificação da minha identidade ser concluída?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 20256.558
- Como alterar meu e-mail?Publicado em 6 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 20253.926
- Como faço para enviar meu comprovante de residência?Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025834
- O que são a fonte de fundos (SoF) e a fonte de patrimônio (SoW)?Publicado em 24 de dez. de 2024Atualizado em 2 de jan. de 2026651
- Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202531
- Como saber qual é o tipo da minha instituição?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025126
- Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025261
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