Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
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- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025871
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 20256,450
- ¿Cómo descargo mis estados de cuenta?Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 26 dic 202558
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 17 nov 202513,963
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 202511,342
- ¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 26 dic 2025402
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 17 nov 20253,926
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 20256,558
- Guía para principiantes de OKXPublicado el 20 mar 2023Actualizado el 6 ene 20261,667
- ¿Qué son la fuente de fondos (SoF) y la fuente de patrimonio (SoW)?Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 2 ene 2026651
- ¿Cómo sé si es necesario completar el cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML) para mi verificación?Publicado el 12 dic 2024Actualizado el 15 oct 202573
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 17 nov 20254,015
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 9 oct 202513,407
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025164
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